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1.貨物在我們發(fā)出前會(huì)經(jīng)過檢驗(yàn)確保包裝和產(chǎn)品完好無損,所以您在收到貨物時(shí),請(qǐng)按照訂單和裝箱單中的產(chǎn)品型號(hào)和數(shù)量當(dāng)著貨運(yùn)公司人員或是快遞人員的面驗(yàn)收 驗(yàn)收貨物包裝及產(chǎn)品完好無損后確認(rèn)收貨。
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3.我們給予客戶最長(zhǎng)7天的異議期限,若您發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)于7日內(nèi)與提出書面異議,確屬商品自身問題,可由交易員辦理退換貨流程
1. 如客戶收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)交易員并填寫售后服務(wù)表,交易員予以確認(rèn)后,將貨物寄回指定收貨地點(diǎn),郵費(fèi)自理,樂利網(wǎng)不支持到付 處理,貨物收到我們會(huì)安排相關(guān)技人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。我們會(huì)收取適當(dāng)?shù)臋z測(cè)等手續(xù)費(fèi)用(相當(dāng)于訂貨金額的10%左右)
2.確認(rèn)是產(chǎn)品自身的質(zhì)量問題后, 交易員會(huì)安排并按原支付方式和原路徑安排退款。在線支付的訂單,我們會(huì)在退款手續(xù)完成后4工作日內(nèi)將退款注入至您原支付賬 戶;
3.并非商品自身質(zhì)量的問題,只是您單方面想退貨,在保證產(chǎn)品是庫存產(chǎn)品而非訂貨產(chǎn)品且無拆封、無使用、商品及附贈(zèng)品無損壞,包裝或商標(biāo)類保持出售時(shí)原 狀的商品,交易員會(huì)盡全力配合您,幫您與供貨商溝通,如得到供貨同意換退貨,所產(chǎn)生的其他費(fèi)用,如貨物運(yùn)輸費(fèi)或快遞及其他等費(fèi)用需要自行承擔(dān)。 如您購買時(shí)索要發(fā)票,退貨時(shí)須將發(fā)票隨商品一同寄回,如發(fā)票丟失,我們將無法辦理退貨;所有申請(qǐng)退款的實(shí)物類商品,均在我們收到實(shí)物之后辦理退款。樂利 網(wǎng)不支持”先退款后返貨”的原則。
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